الأسئلة الشائعة
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
فريق خدمة العملاء موجود لمساعدتك والرد على استفساراتك. أرسل رسالتك من صفحة «تواصل معنا»، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
كيف أطلب من الموقع؟
الطلب من SESH سهل وبسيط. أعددنا دليلًا مصورًا يشرح الخطوات بالتفصيل. وإذا احتجت إلى مساعدة أثناء الطلب، تواصل مع فريق خدمة العملاء من صفحة «تواصل معنا» لنساعدك على إتمام طلبك بسهولة.
هل يمكنكم ترشيح منتجات تناسب نوع بشرتي؟
بالتأكيد! لكل بشرة احتياجاتها الخاصة. للحصول على ترشيحات تناسب نوع بشرتك والمشكلات التي ترغب في العناية بها، املأ نموذج التواصل على الموقع، وسيساعدك فريق خدمة العملاء على اختيار المنتجات المناسبة لروتينك.
هل يمكنني الحصول على عينة مجانية؟
نحرص على تقديم قيمة مميزة لعملائنا. عند طلب ثلاثة منتجات أو أكثر، تتاح لك فرصة الحصول على عينات من المنتجات. ويمكنك أيضًا زيارة مواقعنا في سيتي ستارز أو مول العرب للتعرّف على مجموعة منتجات SESH.
أين يمكنني شراء منتجاتكم؟
يمكنك شراء منتجات SESH أونلاين من SimplySESH.com، أو من مواقع البيع في سيتي ستارز ومول العرب. لمعرفة التفاصيل والاتجاهات، زر صفحة «أماكن تواجدنا».
ما الذي يميز عبواتكم؟
نختار في SESH عبوات عملية ومدروسة لتحسين تجربة العناية ببشرتك:
السيروم: صُممت عبوة السيروم ذات آلية اللف لتكون سهلة الاستخدام ومتينة. تساعد المضخة المحكمة الخالية من الهواء على الحفاظ على التركيبة وجودتها لأطول فترة ممكنة، لتمنحك تجربة عملية ومريحة.
الكريم: تساعد عبوة الكريم ذات المضخة الخالية من الهواء على الحفاظ على جودة الكريم مع الوقت. تجمع العبوة بين الشكل الجميل والاستخدام العملي، وتتيح صرف الكمية المناسبة لتقليل الهدر. كما توفر قاعدة الكريم مساحة لخلط منتجات العناية المختلفة وتخصيص روتينك.
المنظفات: صُممت عبوات المنظفات لتكون متينة وسهلة الاستخدام، حتى يكون تنظيف بشرتك بسيطًا وفعالًا. نؤمن بأن جودة العبوة تؤثر في تجربة العناية كاملة.
واقي الشمس: يأتي في عبوة مناسبة للسفر ومريحة في اليد، صُممت لسهولة الاستخدام ومنع التسرّب، لترافقك الحماية من الشمس أينما كنت.
نهتم بالتغليف لأننا نعرف أثره في تجربة العناية، ونلتزم بالجودة العالية والتصميمات السهلة الاستخدام.
كيف أحفظ منتجاتكم؟
احفظ المنتجات في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة للحفاظ على جودتها وفعاليتها. قد تتطلب بعض المنتجات، مثل بعض السيرومات، الحفظ في الثلاجة صيفًا بحسب تعليمات المنتج. تكون حرارة الغرفة مناسبة عادةً، ويمكن تبريد معظم المنتجات مع وجود بعض الاستثناءات؛ لذا اتبع تعليمات كل منتج.
ما مدة صلاحية منتجاتكم؟
تاريخ الصلاحية موضح على كل منتج من SESH. تبلغ مدة الصلاحية سنتين قبل الفتح عند الحفظ بدرجة حرارة مناسبة. وبعد الفتح، نوصي باستخدام المنتج خلال ستة أشهر للحفاظ على جودته وفعاليته.
هل منتجاتكم مسجّلة؟
أمانك أولويتنا في SESH. خضعت منتجاتنا لاختبارات دقيقة، وتلتزم بالمعايير والمتطلبات التنظيمية. نلتزم بتقديم منتجات معتمدة تستوفي معايير الجودة والأمان، لأن ثقتك بعلامتنا أساس عملنا.
إذا كانت لديك أسئلة أخرى، تواصل مع فريق خدمة العملاء من صفحة «تواصل معنا». نحن هنا لمساعدتك على الحصول على أفضل تجربة عناية ممكنة.
